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Foire aux questions

Aquarium du Québec

Vous planifiez une visite à l'Aquarium du Québec? L'équipe est ici pour vous aider. Voici les réponses aux sujets les plus populaires.

Populaire

• Dois-je réserver mes billets avant de me présenter?
  • Dès le 1er juin 2024, il sera obligatoire d’acheter votre billet quotidien en ligne avant votre visite. Choisissez les plages horaires en fin de journée, alors que les lieux sont moins achalandés. Important : assurez-vous de respecter votre heure d’arrivée indiquée sur votre billet, sinon vous devrez attendre votre tour.
• Combien de temps faut-il prévoir pour une visite?
  • Vous devez prévoir au moins deux heures pour visiter nos deux pavillons et faire le parcours extérieur. Il n’y a pas de temps limite pour votre visite.
• Est-ce qu’il y a une partie extérieure?
  • La visite se déroule autant à l’extérieur qu’à l’intérieur. Il est donc important de s’habiller en conséquence.
• Pouvons-nous manger sur place?
  • Oui, nous avons une aire de restauration dans le Pavillon des eaux douces et salées, à l’Aqua Bistro. Au menu : sandwichs, pizzas, salades, menu du jour, breuvages, friandises et produits de dépanneurs. En période estivale, soit du 22 juin au 2 septembre 2024, vous pouvez aussi profiter de nos restaurants L’Alizé et La Gourmandise.
• Est-ce que vous présentez des spectacles avec les animaux?
  • Il n’y a plus de spectacles avec les animaux. Toutefois, nous avons des repas commentés. Nos guides animaliers se feront un plaisir de vous parler des plaisirs gourmands des ours blancs, des phoques et des renards. Les heures des repas commentés sont indiquées sur place à l’Aquarium, puisqu’elles peuvent varier.
• Y a-t-il un vestiaire?
  • Non. Nous offrons cependant la location de casiers au coût de 2 $ (argent comptant).
• Si j’ai mon abonnement annuel, est-ce que je dois réserver mes billets en ligne?
  • Avec un abonnement annuel, vous n’avez pas besoin de réserver vos billets en ligne. Vous avez simplement à vous présenter à l’accueil le jour désiré. Nos abonnements sont valides 12 mois et vous donnent un accès illimité à l’Aquarium, même en période de fort achalandage.
• J’ai des billets d’inclus dans mon séjour à l’hôtel, dois-je réserver?
  • Vous n’avez pas besoin de réserver de plage horaire avec ce type de billets puisqu'il s’agit de billets ouverts. L’hôtel vous remettra un billet de visite. Si une date est indiquée, il est important de la respecter. Si aucune date n’est inscrite, vous pouvez vous présenter au moment désiré.
• Pouvons-nous apporter notre lunch?
  • Oui.
• Puis-je modifier ma date de visite?
  • Oui. Merci de faire votre demande à l’adresse suivante : aquarium@sepaq.com.
• L'Aquarium est-il accessible aux personnes en fauteuil roulant?
  • Oui, l'Aquarium du Québec possède l'accréditation Kéroul. Toutefois, le site comporte quelques pentes qui peuvent demander une force supplémentaire.
    
    Veuillez prendre note qu’un important chantier de construction est en cours aux abords de l’Aquarium pour la reconfiguration de la tête des ponts et la réfection du stationnement principal de l’Aquarium. Dans ces circonstances, l’accès à l’établissement peut être difficile pour les personnes à mobilité réduite qui devront parcourir un long chemin sinueux pour se rendre à l’accueil.
• Où sont passés les poissons du Grand Océan?
  • Depuis octobre 2022, l’équipe de l’Aquarium a débuté le renouvellement de la collection du Grand Océan. Toutefois, un changement de collection ne se fait pas en un seul coup de baguette magique! C’est un processus rare et assez complexe. Il faut être patient. En savoir plus