COVID-19 : réouverture partielle et progressive de nos destinations  |   Carte annuelle Parcs nationaux du Québec - Édition Bonjour Québec


Le volume d'appels actuel occasionne des délais élevés d'attente au téléphone. Nous suggérons de consulter la foire aux questions et de réserver en ligne.

Bouffée d’air frais pour les séjours de l’été

Guide du visiteur | Mesures préventives contre la COVID-19 | Activités et services limités

Pour que chacun puisse profiter des bienfaits du plein air sur sa santé physique et mentale, la Sépaq est heureuse de redonner progressivement l'accès à ses territoires, son hébergement et ses activités dans le respect des consignes de la santé publique. Pour retrouver votre nature en toute sécurité, des mesures exceptionnelles ont été mises en place par la Sépaq. La collaboration et la responsabilisation des visiteurs seront primordiales.

Carte annuelle Parcs nationaux du Québec - Édition Bonjour Québec

La vente de la carte annuelle Parcs nationaux du Québec - Édition Bonjour Québec est maintenant terminée. Si vous avez des questions concernant cette carte, consultez notre foire aux questions.

Parc national du Bic Parc national du Bic
Parc national du Bic - Instagram @mathieu_dupuis_photo Mathieu Dupuis | © Sépaq

Les règles d'or du visiteur

Étape 1
À la maison

Obligatoire

Utilisez la billetterie virtuelle pour vos activités

Droit d’accès à un parc national et carte annuelle
Droit d’accès à la pêche à la journée
Billet d’entrée à l’Aquarium du Québec


Planifiez tous vos séjours

Réservation en ligne
Centre de relations clients


Consultez nos outils numériques

Cartes géolocalisées gratuites (cartes de sentiers, cartes de lacs, cartes générales, etc.)  
Liste des activités et des services limités offerts
Site Web de votre destination

Étape 2
Quoi apporter

Utilisez votre propre équipement

  • La Sépaq recommande d’apporter votre équipement personnel puisqu'il n'y aura pas de la location d'équipement pour l'instant :
    • veste de flottaison individuelle (VFI) pour la pêche et les activités nautiques,
    • vélo et casque de vélo,
    • embarcation nautique et pagaie.
  • Sachez que le prêt d’équipements et d’accessoires destinés aux familles sera retiré jusqu’à nouvel ordre : poussette, remorque de vélo, sac à dos porte-bébé, chaise haute, etc.

Apportez le nécessaire

  • Ayez en votre possession :
    • du désinfectant à mains, un masque ou un couvre-visage,
    • une nappe en séjour comme pour un pique-nique,
    • du matériel de désinfection (comme des lingettes) pour les embarcations, les services d'un camping (comme les prises d'eau, d'électricité et d'égout),
    • etc.
  • L’accès aux bâtiments, aux boutiques et à la restauration pouvant être limité, n’oubliez pas d’apporter votre eau, vos collations, votre lunch, etc.
  • Prévoyez payer par carte si des achats supplémentaires devaient se faire sur place.

Étape 3
Le jour J

Protégez votre santé et celle des autres


Restez à l'affût de ce qui est ouvert et fermé

  • L'offre d'activités et de services évolue rapidement et diffère d'un établissement à l'autre. Consultez le site Web de votre destination avant de partir.
  • Prévoyez que les bâtiments de services, incluant les toilettes, seront accessibles progressivement.

Évitez l'heure de pointe

  • Arrivez plus tôt.
  • Explorez des sentiers ou des attraits moins fréquentés.

Étape 4
Sur place

Respectez les mesures de distanciation physique

  • Gardez 2 mètres de distance en tout temps.
  • Respectez les consignes de la santé publique en lien avec les rassemblements.
  • Pêche à la journée : pour les personnes ne résidant pas à la même adresse, un maximum de deux personnes par chaloupe est permis. Les personnes résidant à la même adresse peuvent être davantage selon la capacité de l’embarcation (jusqu’à 3 adultes, ou 2 adultes et 2 enfants, pour une chaloupe Sépaq).
  • Évitez les aires communes et les bâtiments si ce n’est pas nécessaire.

Observez les mesures exceptionnelles en vigueur

  • Vérifiez le nombre maximal de personnes permises dans les différents lieux.
  • En sentier :
    • circulez selon les indications,
    • assurez-vous de conserver la distanciation physique aux belvédères et dans les sentiers,
    • s'il n'y a pas de sens unique, donnez la priorité à l’aller (personne au retour s’écarte),
    • portez attention aux écarts en choisissant un endroit sécuritaire et à faible impact sur la végétation,
    • attendez le bon moment pour effectuer un dépassement (aucun rapprochement à moins de 2 mètres).
  • Respectez les fermetures de sentiers, de services ou de secteurs en raison de la réouverture graduelle, des conditions printanières ou d'un grand achalandage.
  • Notez que le port du masque est obligatoire à bord des navettes (là où le service est offert).

Soyez courtois

  • Lavez vos mains souvent et avant d’entrer dans les bâtiments.
  • Toussez dans votre coude.
  • Portez un masque ou un couvre-visage lorsque la distanciation s'applique difficilement.

L'engagement de la Sépaq

La santé et la sécurité du personnel et des clients demeurent la priorité de la Sépaq. Nous avons mis sur pied plusieurs mesures en lien avec les recommandations de la santé publique. Ces mesures seront instaurées graduellement selon le plan de reprise progressive de nos activités et services. Nous continuons à nous ajuster à la situation afin de contribuer au maximum à l’effort collectif de lutte contre la propagation de la COVID‑19.

Le plein air se trouve tout près de chez vous

La Sépaq demeurera vigilante et adaptera son offre en fonction de l’évolution de la situation et des consignes émises par les autorités. À l’heure actuelle, les activités et les services ne permettant pas une réduction significative des risques de propagation ne seront pas offerts.

Activités et services limités

Cliquez sur la carte pour connaître la liste des activités et des services offerts pour chacune des destinations. IMPORTANT : l’offre peut varier selon l’achalandage d’un établissement. Afin de respecter les mesures et directives sanitaires et d’assurer la sécurité des visiteurs et des employés, la Sépaq se réserve le droit de limiter, contingenter et/ou restreindre l’accès à des services, activités, lieux (incluant des sentiers) ou mêmes des territoires.

Vous avez des questions?

La situation particulière causée par la COVID-19 génère beaucoup de questions de la part de la clientèle, surtout si vous avez un séjour à venir. Notre équipe a rassemblé la liste des questions les plus fréquentes. Si votre réponse s'y trouve, vous sauverez énormément de temps en réservant en ligne.

Foire aux questions Réservez en ligne

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