Questions fréquentes

Opportunité spéciale

Carte annuelle Parcs nationaux du Québec

Notre équipe a rassemblé la liste des questions les plus fréquentes. Votre réponse s’y trouve peut-être déjà.

  • Quand pourrais-je profiter de l'opportunité spéciale sur la carte annuelle Parcs nationaux du Québec?
    • La carte annuelle Parcs nationaux du Québec sera offerte avec une réduction de 30 % sur le prix régulier à partir du samedi 25 mai 2024, à 8 h.
  • Est-ce que tous ceux qui veulent s’en procurer sont assurés de pouvoir obtenir une carte annuelle Parcs nationaux du Québec au prix réduit?
    • Le nombre de cartes annuelles Parcs nationaux du Québec offertes avec une réduction de 30 % sur le prix régulier est limité à quelque 65 000 exemplaires. Le nombre de cartes disponibles est déterminé par le montant investi par le gouvernement du Québec pour soutenir cette mesure. Des cartes annuelles Parcs nationaux du Québec à prix régulier demeureront disponibles si les cartes annuelles Parcs nationaux du Québec en promotion sont toutes vendues.
  • Y aura-t-il un temps limite pour faire sa transaction?
    • Oui, 12 minutes seront accordées pour faire une transaction. La limite de temps imposée vise à permettre à l’ensemble de ceux qui attendent leur tour d’accéder le plus rapidement possible à l’offre. Le temps octroyé sera suffisant pour compléter sa transaction.
  • Pourrais-je acheter plus d’une carte annuelle Parcs nationaux du Québec à la fois? Jusqu’à combien?
    • Oui, il sera possible d’acheter quatre (4) cartes lors de l’ouverture des réservations.
  • Est-ce que l’achat d’une carte annuelle Parcs nationaux du Québec me garantit l’accès à tous les parcs en tout temps?
    • Règle générale, oui. Toutefois, pour préserver la qualité du milieu naturel ainsi que l'expérience des visiteurs et des employés, le nombre de visiteurs pouvant accéder à un parc national dans une même journée est limité. Il est ainsi possible que l'accès à un secteur, à un sentier ou à une activité vous soit malheureusement refusé si un stationnement est plein, ou encore, si la capacité d'accueil maximale établie est atteinte. La Sépaq recommande aux détenteurs d’une carte annuelle de se présenter tôt et d’éviter d’arriver lors des heures de pointe (de 11 h à 14 h).
  • À quoi cette carte annuelle me donne-t-elle accès?
    • Elle vous donne un accès illimité, pendant 12 mois, aux parcs nationaux du Québec gérés par la Sépaq ainsi qu’un accès à la journée au Camping des Voltigeurs, au Centre touristique du Lac-Kénogami et au Centre touristique du Lac-Simon. Elle offre également d’autres avantages : une nuitée gratuite en camping dans une destination de la Sépaq, un laissez-passer pour une personne pour une visite d’une journée pour un ami dans un parc national, 25 % de rabais sur les tarifs quotidiens de stationnement pour les plages surveillées dans les parcs nationaux d’Oka, du Mont-Orford et de Yamaska, 15 % de rabais sur l’accès quotidien d’un adulte à l’Aquarium du Québec, 15 % de rabais sur l’accès à l’Astrolab, 15 % de rabais sur le billet quotidien de ski de fond, 15 % de rabais dans les boutiques de la Sépaq et un accès gratuit aux expositions d’histoire naturelle du parc national de Miguasha.
  • Est-ce que je peux me faire rembourser mes droits d’accès pour la réservation que j’ai déjà effectuée?
    • Oui, les droits d’accès déjà défrayés en vue de séjours qui auront cours après l’activation d'une nouvelle carte annuelle Parcs nationaux du Québec pourront être remboursés.
  • Est-ce que la carte annuelle Parcs nationaux donne aussi accès aux réserves fauniques et aux autres attraits de la Sépaq, comme l’Aquarium du Québec et le Parc de la Chute-Montmorency?
    • Les réserves fauniques n’exigent aucun droit d’entrée. La carte annuelle Parcs nationaux du Québec n’est pas valide pour accéder aux établissements suivants : Parc de la Chute-Montmorency, Aquarium du Québec, Station touristique Duchesnay et Auberge de montagne des Chic-Chocs. Elle vous donne toutefois un accès pour la journée au Camping des Voltigeurs, au Centre touristique du Lac-Kénogami et au Centre touristique du Lac-Simon.
  • Pourquoi la vente se fait-elle exclusivement en ligne?
    • La vente en ligne permet d’éviter un engorgement important du Centre de relations clients dont les préposés sont déjà très sollicités par les réservations estivales. La salle d’attente virtuelle favorise un processus efficace et équitable qui fonctionne bien lors du lancement de produits très populaires.
  • Pourquoi ai-je besoin d'une adresse courriel pour effectuer une transaction?
    • Puisque la carte annuelle Parcs nationaux du Québec vous sera uniquement envoyée par courriel, vous devez avoir une adresse électronique valide pour effectuer une transaction.
  • Si je n’ai pas accès à une imprimante ou ne possède pas de téléphone intelligent, comment puis-je présenter ma carte annuelle?
    • Veuillez nous joindre pour obtenir une version papier.
  • Quelle est la durée de validité de la carte annuelle Parcs nationaux du Québec?
    • La validité de la carte annuelle est de 12 mois après sa date d’activation.
  • Y a-t-il un tarif familial ou pour les enfants?
    • L’accès aux parcs nationaux est gratuit pour tous les enfants de 17 ans et moins.
  • Pourquoi y a-t-il une tarification d’accès dans les parcs nationaux du Québec?
    • La tarification d’accès est réinvestie à 100 % dans les parcs nationaux. Chaque dollar recueilli par la tarification d’accès permet de conserver ces territoires protégés exceptionnels, de vous en faire découvrir les richesses et de partager nos passions. Ainsi, à chacune de vos visites, vous investissez dans l’avenir des parcs nationaux et dans la préservation de cet héritage collectif. La tarification donne notamment accès à un lieu d’accueil, à des sentiers de randonnée pédestre et de vélo, l’été, de raquette et de ski nordique, l’hiver (sentiers entretenus et balisés) et à des activités de découverte. Rappelons que l’accès aux parcs nationaux est gratuit pour tous les enfants de 17 ans et moins. La carte annuelle Parcs nationaux ou Parc est une façon avantageuse de payer ses droits d’accès si on fréquente les parcs nationaux à plusieurs reprises. Elle comporte également de nombreux avantages.

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